7月30日上午，湖北宜昌枝江市市民罗先生来到潮安区政务服务大厅的跨域通办专窗，手上拿着枝江市发的政务短信，又着急又期待地询问，我们枝江市有些社保业务，真的能在这里办理了吗？得到工作人员的肯定答复后，他终于如释重负。潮安区政务大厅人员、枝江市政务大厅与办事人员三方通过电话联系、在线沟通解答，终于在规定的时间内帮助罗先生完成了他80多岁老母亲的住院异地备案，免去了罗先生往返枝江市2500公里进行医保报销的奔波之苦。

这是潮安区政数局与湖北枝江市、江门蓬江区签订“跨域通办合作协议以来，办理的第一笔跨域业务。这一次”零的突破“，让我区的跨域通办从“理论探索”转变成“具体实践”，同时，也让我们深刻地感受到跨域通办对生活在他乡异地的民众的重要意义。

接下来，潮安区政数局将积极开展“我为群众办实事·政务服务大厅在行动”实践活动，以“跨域通办”为切入点，进一步理顺通办机制，提升服务手段，创新工作方法，努力为在外打拼的潮安人、来潮区打拼的“新潮安人”提供更多更完善的服务，全力解决“多地跑、折返跑”的异地办事之苦。通过更加人性化的跨域通办服务，让身在他乡的人们同样能有归属感、幸福感，能够更好地激发生活生产动力，助力当地经济社会发展。