根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“条例”）的规定和省、市、区政府信息公开工作的有关要求，现公布潮州市潮安区医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告。本报告内容涵盖潮州市潮安区医疗保障局2024年1月1日至12月31日期间政府信息公开工作情况。

一、总体情况

这一年，潮安区医疗保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实区委、区政府关于深入推进政府信息公开工作的相关部署和要求，紧密结合医疗保障工作实际，以提高机关行政效率、提升为民服务水平为目标，紧扣重点领域，深入推进公开内容，促使行政权力公开透明，阳光施政逐步推进。不断拓宽政府信息公开的领域和范围，进一步扩大群众对医疗保障政策的知晓率、扩充面，不断提高人民群众医疗保障的获得感、幸福感和安全感，扎实推动新时代医疗保障事业新发展，为全区医疗保障事业高质量发展提供了坚强有力的保证。

一是强化思想认识，提升政治敏感度。我局十分重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作纳入重要议事日程，强调做好政府信息公开工作的重要性和必要性，要求我局各股室要增强做好政府信息公开工作的责任心，要严格按照区政府信息公开工作的流程和制度办事，切切实实把政府信息公开工作做好、做实。在我局领导班子的高度重视下，我局政府信息公开工作有序开展，形成了主动公开的良好氛围。二是聚焦重点领域，提升公开效能。按照区政府的规范要求，结合我局实际，对政府信息公开的保密审查、信息送交、统计报送等具体工作进行规范。时刻关注民生保障，秉承利民、便民的理念，重点公开社会保障、社会救助、医疗等与群众切身利益相关的事项。不断完善公开制度，拓宽公开领域，深化公开内容，规范公开流程，扎实推进政府信息公开的各项工作。三是完善平台载体，增强服务效能。通过医保服务大厅，加强对全区医保政策的宣传，推动政府信息公开平台的规范化运作。强化服务监督与保障，按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁发布谁负责”的原则，严格执行“分级审核、先审后发”的程序，由分管领导加强督查落实，定期巡查政府信息公开工作，确保政府信息公开工作真正落到实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，虽然我局高度重视政务信息公开工作，建立健全了政府信息公开工作机制，积极采取多种渠道向群众公布信息，但与人民群众的期盼仍有一定差距，工作人员专业度有待进一步提高。下一步，我局将进一步规范工作流程，持续抓好工作人员业务培训，及时公开医保相关政策，提升参保群众的医保获得感幸福感安全感。接下来我局将采取以下措施认真加以改进：一是提高思想认识，明确落实责任。进一步转变思想观念，明确岗位职责，增强信息公开与服务意识，确保动态信息的及时更新。聚焦民生实事，增强政府信息公开工作的主动性与自觉性，实现信息全面、精准的公开。二是加强队伍建设，强化学习培训。继续深入贯彻落实《条例》，加强专业人员配备和培训，确保政务公开工作有专人负责，组织深入学习《条例》，积极创新公开宣传方式，化被动为主动。坚持以人民为中心，想群众之所想、急群众之所急，立足部门职能，着力提升服务群众的能力和水平，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，维护好人民群众的健康权益，服务好医疗保障这项重大民生工程的人民群众知情权、参与权、监督权，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

六、其他需要报告的事项    

我局无收取信息处理费的情况。    

潮州市潮安区医疗保障局

2025年1月6日