高铁潮汕站是厦深铁路客流量最大的中间枢纽站，是潮安乃至潮州对外的最重要窗口。近段时间以来，高铁站区在完善道路、停车场等配套硬件设施的同时，进一步提升管理水平、强化服务保障，力求为过往旅客提供“畅安舒美洁”的出行环境。

五一假期期间，虽然高铁潮汕站的车流、人流量明显增多，但是站区周边的交通仍然畅通有序。

区高铁经济区管理委员会副主任 林惠钊：我们实行地路联合，我们地方和铁路部门加强沟通，及时掌握每天的客流信息，与驻站区的执法部门，如交警、派出所、交运局、服务中心等几个部门合力疏解站区的交通，确保站区的交通秩序良好。

区交警大队综合中队指导员 郑映洲：我们进一步加强警力部署，大队抽调机关、执勤人员，还有辖区中队，进一步加强高铁站区的执勤巡逻，在确保安全的前提下，规范司机的行驶行为和停车行为，确保站区安全顺畅。

在为期50天的站区改造提升工程攻坚行动中，区高铁经济区管理委员会紧紧围绕旅客的需求，从引导标志、交通信号灯等细微之处入手，对站南广场实施改造提升，力求尽善尽美。

区高铁经济区管理委员会副主任 林惠钊：在站区周边的主要道路，我们设置了交通指示牌，还有在仁沙路和站南路交界处，站南路和前陇路交界处增设了红绿灯，能够便利控制车流，（减少）车辆的堵塞。

高铁站区还在停车场和易堵塞路口等重点区域设置多个志愿者服务岗，为旅客提供交通疏导和指引服务。

志愿者：每天一共有三班志愿者在这里，每班有30多位志愿者为旅客提供服务，每天我们从早上6点多车站开始运营就在这里服务，（一直）到晚上12点车站停运。

志愿者：旅客不知道怎么做，我们就帮助他解决，我们知道流程，所以对他们有帮助，可以节省一些时间，不至于让他们错过列车。

在此基础上，高铁站区严格实行环境责任化、网格化、精细化管理，大力开展站区绿化美化工作，并落实常态化保洁措施，为旅客提供更为优美、舒适的出行环境。

旅客：这边志愿者和工作人员都（比较）多，对我们出行比较方便，我也是第一次过来这边办学生优惠卡，志愿者带我到车站大厅办理，设施、绿化（美化）都比老站完善很多。